1. priima interesantus;
2. paaiškina, į kokią kitą instituciją asmuo gali kreiptis, jeigu savivaldybės institucijos ir savivaldybės administracija yra nekompetentingos spręsti asmeniui rūpimą klausimą, nurodo tos institucijos adresą ir telefono numerį (pagal galimybę);
3. išduoda asmeniui užpildyti reikiamus dokumentų blankus, prireikus padeda juos užpildyti;
4. priima asmenų prašymus, skundus, pareiškimus, nustato, kokia prašymų esmė, kokios informacijos reikia sprendimams priimti, kokią informaciją ir dokumentus pagal galiojančius teisės aktus privalo pateikti asmuo, kuris kreipiasi, numato, kokią informaciją institucija gali gauti iš savo administracijos padalinių, pavaldžių ir kitų institucijų, paprašo asmenį, kuris kreipiasi, pateikti informaciją ir dokumentus, kurių institucija pati negali gauti arba kuriuos pagal galiojančius teisės aktus privalo pateikti šis asmuo, bet jų nepateikia;
5. užregistruotus prašymus, skundus ir pareiškimus su savivaldybės administracijos direktoriaus rezoliucijomis perduoda nagrinėti savivaldybės administracijos struktūriniams padaliniams ar struktūriniams padaliniams nepriklausantiems valstybės tarnautojams pagal kompetenciją;
6. informuoja asmenį, kada ir kaip (telefonu, paštu ar kita ryšių priemone) jam bus pranešta apie rūpimo klausimo išsprendimą;
7. administruoja dokumentų valdymo sistemą „Kontora“;
8. registruoja dokumentų valdymo sistemoje „Kontora“ tiesiai iš asmenų priimtus ir paštu gautus prašymus ir skundus gautų ir užregistruotų dokumentų kortelėse, nurašo savivaldybės administracijos direktoriaus, mero rezoliucijas, pažymi kontroliuojamus dokumentus;
9. priėmęs prašymą, asmens pageidavimu įteikia, o jeigu prašymas gautas paštu, per 2 darbo dienas nuo prašymo gavimo institucijoje asmens nurodytu adresu išsiunčia prašymo gavimo faktą patvirtinantį dokumentą: registracijos kortelę ar spaudu pažymėtą prašymo kopiją, išskyrus atvejus, kai prašymas patenkinamas iš karto;
10. praneša pareiškėjui paprastu ar registruotu laišku apie prašymo ar skundo išnagrinėjimą ir priimtą sprendimą arba įteikia atitinkamą dokumentą pareiškėjui asmeniškai;
11. derina laiką su savivaldybės administracijos struktūrinių padalinių vadovais dėl piliečių konsultavimo įvairiais klausimais, siunčia pas juos interesantus;
12. aptarnauja asmenis telefonu, pagal kompetenciją iš karto atsako į jų klausimus. Prireikus laiko išsamiam atsakymui parengti, tiksliai nurodo kito kontakto telefonu (kita ryšių priemone) laiką;
13. telefonu teikia asmenims pageidaujamą informaciją Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių įstaigų įstatymo nustatyta tvarka;
14. registruoja piliečius į priėmimą pas merą, mero pavaduotoją ir savivaldybės administracijos direktorių, perduoda užsirašiusių asmenų sąrašus mero arba savivaldybės administracijos direktoriaus priimamajam;
15. iki nustatyto termino pateikia įstaigos archyvui pagal Skyriaus dokumentacijos planą sutvarkytas nuolatinio ir ilgo saugojimo bylas;
16. vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio mero, administracijos direktoriaus, Skyriaus vedėjo pavedimus.

1. Specialistas privalo turėti ne žemesnį kaip aukštesnįjį išsilavinimą.
2. Išmanyti Dokumentų rengimo bei Dokumentų tvarkymo ir apskaitos taisykles, turėti kompiuterinio raštingumo įgūdžių („Word“, „Excel“, „PowerPoint“, „Outlook“, „Internet Explorer“ programomis).
3. Mokėti taktiškai bendrauti su žmonėmis, sklandžiai dėstyti mintis žodžiu ir raštu.
   

Bendrasis planas

Jaunimas

Konkursai į ES institucijas

Trakų rajono apylinkės teismas